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Le titulaire du bac pro commerce est un employé commercial sédentaire, qui intervient dans tout type d’unité commerciale (magasin, supermarché, agence commerciale…) et entretient une relation directe avec les clients, afin de mettre à leur disposition les produits correspondant à leur demande. Bénéficiant du statut de salarié ou de celui d’indépendant, sédentaire ou itinérant, il agit tant en face à face qu’à distance (digitalisation de la relation client). Pour le Bac Pro Commerce En 2018 : 851 candidats présents, 732 candidats admis (soit 86% de réussite). Les titulaires du baccalauréat professionnel « Accompagnement, Soins et Services à la Personne » inscrivent leurs interventions dans le cadre d’une approche globale de la personne et en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels. Menu principal. La séquence présentée est une activité professionnelle à caractère technique proposée en prolongement du cours sur le traitement des données commerciales et sur les supports de communication écrite. Le Bac Pro Secrétaire a fusionné il y a de cela quelque temps avec le Bac Pro Comptabilité, et porte désormais la dénomination de Bac pro Gestion Administration. Où se former au bac pro accueil-relation clients et usagers (ARCU) Plus de quatre-vingt établissements proposent cette formation en alternance. Découvrir les facteurs d’ambiance en bac pro commerce Pôle Animer à travers différentes vidéos et activités sur un document créé avec Thinglink Animation présentant les enjeux de la satisfaction client mis à jour le 21/04/2016 Formations Bac Pro commerce - Vente - Trouvez votre formation sur Kelformation parmi un large choix de formations. En vous inscrivant, vous consentez à ce que les éditions Foucher traitent vos données à caractère personnel afin de vous permettre de bénéficier de ses communications liées à votre activité. Bac Pro Accueil Soins Services à la Personne. classe de seconde. BAC PRO ARCU 2/43 Version 1 30.06.2010 SOMMAIRE Pages 1. Le bac pro Accompagnement, soins et services à la personne, option en structure forme des professionnels capables d’aider dans les actes de la vie quotidienne, les personnes dépendantes hébergées en structures collectives (hôpitaux, maisons de retraites, etc. Aller au contenu principal. Vous consentez également à recevoir des messages promotionnels de la part d'Indeed. Supérieur aux BEP et CAP, le bac pro permet d'accéder aux formations supérieures tout autant qu'à la vie active et aux emplois qualifiés. Le titulaire du bac pro doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. Les objectifs du bac pro Métiers du commerce et de la vente, option A, sont de donner des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial. Découvrez également nos conseils et actus sur l'univers de la formation. Vous pourrez ainsi cibler les spécialités de BTS qui correspondent le plus à votre profil et à vos projets. Option A - Animation et gestion de l'espace commercial (MCV-A) Famille Métiers de la Relation Clients : Après une seconde commune en Bac Pro MRC, les élèves peuvent être orientés vers 3 Bac Professionnels différents : Bac Pro MCV (Métiers du Commerce et de la Vente) avec 2 options (proposées au lycée Camille Claudel). Trouvez votre formation : Bac Pro en Sport, ecoles, universites, formations Bac Pro Sport Le baccalauréat professionnel est un diplôme national qui donne une qualification reconnue sur le marché de l'emploi pour travailler dans des entreprises de production ou de services. Formé aux techniques relationnelles, le titulaire du Bac Pro ARCU sait répondre aux demandes en face-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l'interlocuteur, traiter les réclamations. Le bac professionnel ou Bac Pro est Formation très qualifiante qui allie culture générale, matières d'enseignement général et formation technique théorique et pratique. Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. Prenez le temps de la réflexion et projetez-vous. Bac Pro BAC Pro ARCU/Services en alternance Commerce / Gestion / Management Le Bac Pro ARCU (Accueil et Relation aux Clients et Usagers), anciennement Bac Pro Services en … Voici les débouchés du bac pro commerce ! Les sortants de bac pro ont à leur disposition près d’une centaine de métiers, correspondant à leurs spécialités respectives, répartis sur une vingtaine de secteurs. Il travaille, par exemple, au service relation clientèle des grandes entreprises, dans de petites sociétés prestataires de services ou dans l’administration. Il convient de distinguer la classe de seconde MRCU et les classes de première et terminale Commerce. LIEUX DE STAGE EN BAC PRO COMMERCE. Il a également des compétences commerciales ; ainsi, il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services. Une année de seconde FAMILLE DES METIERS DE LA RELATION CLIENTS Puis Spécialisation en première avec le choix entre deux options. Bac professionnel Pilote de Ligne de Production; Métiers de l’eau et de la chimie. Choisir un BTS après avoir décroché un bac professionnel est une étape cruciale. Plaquette Bac Pro de lma famille Métiers de la Relation Clients : BAC PRO MRC. Bac Pro Accompagnement Services Soins à la Personne; Bac Technologique ST2S; Métiers de la Gestion-Administration; Métiers des productions industrielles. Les types d’entreprises Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. en. Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. La certification MRCU est commune aux 3 Bac que ce soit commerce, vente ou ARCU (Accueil Relation Client et usager) BEP MRCU . Accueil; Animation. En 2019 : 833 candidats présents, 713 candidats admis (soit 85,6% de réussite). Formation Bac Pro 276 offres. Poursuite d’études Les titulaires de Bac Pro qui ont obtenu un avis favorable du conseil de classe seront prioritaires dans les BTS correspondant à leur Le titulaire du Bac Professionnel s’inscrit dans une démarche commerciale active. Emplois concernés. ). La ... ( Dans le cadre de …) et les types de ressources (Avec ... Cette partie doit être abordée en mettant en relation les savoirs avec les compétences C123.1 à C123.3, et les comportements CP123.1 à CP123.4. Avec, pour les meilleurs et les plus motivés, la possibilité d’accéder à des postes à responsabilités, via la poursuite d’études. Les offres fournisseurs. Le BCP (Baccalauréat Professionnel) Métiers du Commerce et de la Vente se déroule, sauf cas particuliers, en deux ans après une seconde FMRC. Recherche. ... Économie et Droit en relation avec le métier préparé. Les diplômes sont classés par secteur d'activité. Elle permet au cours de l’année d’acquérir les compétences professionnelles communes aux métiers de la relation client, d’affiner le projet professionnel et de préciser le choix de la poursuite d’études vers : le bac professionnel « Accueil » , le bac professionnel « Commerce » ou le bac professionnel « Vente » . METIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième ou 2 ans après celle de seconde générale. L’objectif du bac pro commerce est de fournir aux élèves des compétences en vente et en relation client nécessaires en unités commerciales. En créant un CV Indeed, vous acceptez les conditions d'utilisation, la politique de cookies et la politique de confidentialité d'Indeed, et vous autorisez les employeurs à vous contacter via Indeed. OPTIONS. Travailler après son bac pro commerce. ... Les produits ou services dont il a la charge ne nécessitent pas de connaissances techniques très approfondies. Il s'agit, à l'inverse du bac général, d'un cursus permettant de se qualifier et de se professionnaliser rapidement, afin d'être paré pour une entrée rapide sur le marché du travail, à l'obtention du diplôme de secrétaire. Après le BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B «Prospection et valorisation de l’offre commerciale», je peux trouver du travail dans… Un service commercial B to C (vente aux particuliers) dans les entreprises de tout secteur et de toute taille. Il travaille, par exemple, au service relations clientèle des grandes entreprises, dans de petites sociétés prestataires de services ou dans l'administration. L’ensemble des informations de cette page concerne donc les classes de première et de terminale. Le Bac Pro ARCU (Accueil, Relation Clients et Usagers) peut aussi se préparer en contrat de professionnalisation, avec 2 jours par semaine en centre de formation (nous consulter à ce sujet). Vos données sont conservées en fonction de leur nature pour une durée conforme aux exigences légales. BAC PRO MCV ANIMATION/COMMERCE ; Filière Sciences & Tech de laboratoire. Les fonctions d’accueil dépendent souvent des Services Généraux qui ont en charge le contrôle des flux d’entrées et de sorties de personnes dans l’entreprise, la gestion des salles de réunion et du matériel mis à disposition des clients internes (clés, badges, matériel de projection, flotte de véhicules). Le titulaire de ce diplôme est en relation avec la clientèle ou avec un public d’usagers. Retrouvez ici les Fiches BAC PRO actualisées pour la rentrée 2020. Bac Pro Accueil – relation clients et usagers Le titulaire de ce diplôme est en relation avec la clientèle ou avec un public d'usagers. Bac Pro Commerce et Vente En route vers le Bac Pro.